রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

a997bl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আর লেনদেন নিরাপদ করতে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই করি, বাকি সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টযেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
a997bl আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই, আর আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাই নিরাপদে সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন আর গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করবে আর তাৎক্ষণিক ধাপ জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকুন, তারপর গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন আর ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

a997bl এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপশন লেয়ারের পেছনে থাকে আর শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস পায়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ, লগইন ইতিহাস আর গেম সেশন রেকর্ড সব সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চলে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে, কখনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের জন্য নয়।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ শুধু লেনদেন নম্বর হিসাবে রেকর্ড হয়, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো স্পর্শ করে না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি আর পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি লগইনে। আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ ধরে ফেলি আর অতিরিক্ত যাচাই চাই, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আর্থিক রেকর্ড নিয়মানুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ আর লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস আর সাপোর্ট দিতে, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা শুধু লেনদেন নম্বর আর পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো স্পর্শ বা সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকুন আর গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে আপনার ডেটার পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর যাচাইকরণ সার্ভিসগুলো প্রয়োজনীয় তথ্য পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে, সেটাও শুধু এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল মুছে ফেলি। শুধু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়, তারপর সেগুলোও মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট নীতি সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হয়।